씨티은행, 고객을 ‘내보내기’ 위해 혜택을 준다?!

씨티은행이 고객들에게 "이제 그만 떠나주세요!" 라며 상품권까지 주며 타 은행으로 이동을 유도하고 있다는 사실, 알고 계셨나요? 🤔

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🏦 씨티은행, 왜 고객을 내보내려고 할까?

씨티은행은 2021년 소비자금융 철수를 선언한 이후, 2022년부터 신규 계좌 개설과 대출 상품 가입을 중단했어요.
하지만 기존 고객이 남아있는 한, 은행은 관리 비용을 계속 부담해야 하죠.
그래서 씨티은행은 ‘디마케팅’ 전략을 펼치며 고객들에게 타 은행으로 갈아타도록 유도하고 있어요! 🚪

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🎁 고객 이동을 유도하는 ‘당근 정책’

씨티은행이 내건 혜택을 한번 볼까요? 👀

 

✅ 주택담보대출: 다른 은행으로 대환하면 최대 30만원 상품권 지급 🏡
✅ 신용대출: KB국민은행으로 갈아타면 최대 20만원 상품권 + 금리 인하(최대 1.5%) 📉
✅ 입출금 계좌 해지: 최대 10만원 상품권 지급 💰

 

즉, "우리 은행을 떠나주시면 선물을 드릴게요!"라는 전략이죠.

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🏃‍♂️ 고객들, "더 기다리면 혜택 더 받을까?"

재미있는 점은, 씨티은행이 처음엔 작은 혜택을 주다가 점점 더 큰 인센티브를 제공하고 있다는 점이에요.
예를 들어, 작년에는 계좌 해지 시 커피 쿠폰 정도였는데, 올해는 1만원 백화점 상품권으로 업그레이드! 📈
그래서 고객들 사이에서는 "조금 더 기다리면 더 좋은 혜택을 받을 수 있을까?" 하는 눈치 싸움이 벌어지고 있어요. 😂

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🤝 KB국민은행, 토스뱅크와 협력 중

씨티은행은 고객들의 이동을 돕기 위해 KB국민은행, 토스뱅크와 협력도 진행 중이에요.
✅ 씨티은행 고객은 KB국민은행 지점에서도 대면 업무 가능
✅ 토스뱅크 신용대출 대환 시 금리 우대 및 중도상환수수료 면제

결국 고객들이 자연스럽게 다른 은행으로 이동하도록 유도하는 것이죠!

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📌 결론

씨티은행은 고객 이탈을 유도하기 위해 "떠나면 보상을 주는" 전략을 사용하고 있어요.
하지만 고객들은 점점 더 늘어나는 혜택을 보며 "조금 더 기다려볼까?" 하는 심리를 가지고 있죠. 🤭

혹시 씨티은행 계좌나 대출을 가지고 계신다면, 이 혜택을 잘 활용해보는 것도 방법일 것 같네요! 😉

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✍️ 여러분의 생각은?
💬 "은행이 고객을 내보내기 위해 혜택을 준다"라는 전략, 어떻게 생각하시나요?

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